Veelgestelde vragen
Wat is Miss Etam?
Miss Etam is een van de oudste modemerken. Sinds de oprichting staat Miss Etam voor vrolijke, vrouwelijke mode die perfect past bij het Nederlandse silhouet. We zijn altijd op zoek naar de perfecte balans tussen trends, klassiekers en tijdloosheid. Onze kleding is betaalbaar, van goede kwaliteit en we bieden een ruim aanbod aan maten.
Bestellen & Betaling
Hoe kan ik bestellen?
Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week shoppen op zijdestijl.com. Bestellingen worden alleen via zijdestijl.com geaccepteerd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDeal, creditcard (Mastercard, Visa, American Express), Bancontact, PayPal en achteraf betalen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Heb je spijt van je aankoop? Geen probleem! Je kunt je online bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via zijdestijl.com. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je de zending weigeren of later retourneren.
Verzending & Retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
We rekenen vaste verzendkosten. De exacte tarieven voor bezorging en retour vind je op zijdestijl.com.
Hoe lang is de levertijd?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Meestal heb je je pakketje al binnen een paar werkdagen in huis. Houd er rekening mee dat de levertijd kan verschillen.
Hoe kan ik retourneren?
Retourneren is gratis en kan binnen 30 dagen. Je kunt de artikelen eenvoudig online aanmelden voor retour. Verpak de artikelen in de originele verpakking en plak het retouretiket op de doos. Lever het pakket in.
Waar kan ik mijn pakketje retourneren?
Je kunt je retourzending inleveren. Het retouretiket is je bewijs van inlevering, bewaar deze dus goed.
Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
We verwerken de terugbetaling zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd. Het kan even duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Account & Privacy
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Account” rechtsboven in de menubalk op zijdestijl.com. Vul je gegevens in en je account wordt direct aangemaakt.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar de inlogpagina en klik op “Wachtwoord vergeten?”. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons privacybeleid op zijdestijl.com voor meer informatie.
Collectie & Maten
Hoe weet ik welke maat ik heb?
Bij ieder product op zijdestijl.com vind je een uitgebreide maattabel. Meet jezelf op en vergelijk je maten met de tabel voor de beste pasvorm.
Jullie hebben een artikel niet meer op voorraad. Komt het nog terug?
Het kan zijn dat een artikel is uitverkocht. We hebben een ruim en gevarieerd aanbod, dus er is altijd iets nieuws te ontdekken.
Service & Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor al je vragen kun je terecht bij onze klantenservice. Het contactformulier vind je op zijdestijl.com. We helpen je graag verder.
Wat zijn de servicekosten?
Er worden geen extra servicekosten in rekening gebracht.
Kan ik een klacht indienen?
We streven ernaar je altijd tevreden te stellen. Mocht je onverhoopt een klacht hebben, neem dan contact met ons op via zijdestijl.com. We zullen er alles aan doen om het voor je op te lossen.